Proxmox rozszerza zasięg swoich przedsiębiorstw, uruchamiając globalne wsparcie 24/7, począwszy od 19 października 2026 r., wraz z nową północnoamerykańską filią w Kingston w Ontario.To rozszerzone wsparcie dotyczy Proxmox VE 9.2, Proxmox Backup Server 4.2 i Proxmox Datacenter Manager 1.1, umożliwiając klientom korporacyjnym dotarcie do inżynierów Proxmox w każdej chwili.zwłaszcza tych, którzy wykonują obciążenia produkcyjne wymagające pomocy przez całą dobę.

Na całym świecie ponad 2,3 miliona serwerów Proxmox Virtual Environment jest aktywnych w chmurze, służbie zdrowia, rządzie, finansach, edukacji i innych sektorach przedsiębiorstw.Nowy model wsparcia rozszerza zakres inżynierii i pomocy poza tradycyjne austriackie godziny pracy Proxmox.

Proxmox North America Inc. będzie obsługiwać klientów i partnerów z USA i Kanady, zapewniając lokalne sprzedaż, zarządzanie kontami, administrację kontraktów,pomoc w zakresie zamówień publicznych i wsparcie techniczne w godzinach pracyZespół z siedzibą w Kingston obejmuje strefy czasowe Wschodu, Środka, Gór i Pacyfiku w ramach globalnej organizacji wsparcia inżynieryjnego Proxmox.

Proxmox 24/7 wsparcie dla przedsiębiorstwUżytkownicy Premium otrzymują zasięg 24 godziny na dobę, począwszy od 19 października.Pomoc zdalna SSH, aktualizacje w trybie offline, aktywacja klucza i eskalacja wspierana przez SLA w przypadku przerw w produkcji.

Podmioty zintegrowane z systemem SLA będą miały dostęp do usług 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu w późniejszym wdrożeniu w 4 kwartale 2026 r.Chociaż Proxmox rozszerzy globalne zasięg i rozmieści lokalne zespoły dla niepilnych problemów w ramach regionalnych godzin pracy.

Rozszerzone wsparcie zapewnia również aktualizacje w trybie offline i aktywację klucza subskrypcyjnego dla regulowanych środowisk z luką powietrzną, obejmujących Proxmox VE,Proxmox Backup Server i Proxmox Datacenter Manager za pośrednictwem światowej grupy inżynierskiej.

Obecna roczna cena subskrypcji na gniazdo: 370 EUR podstawowe, 550 EUR standardowe, 1 100 EUR Premium. Premium i Standard obejmują obsługę zdalną SSH oraz aktywację klucza offline;kwoty biletów i czasy odpowiedzi różnią się w zależności od poziomu.

Proxmox Ameryka Północna otwiera w Kingston w OntarioProxmox North America Inc. zapewnia amerykańsko-kanadyjskim klientom lokalną jednostkę prawną w zakresie sprzedaży, zawierania umów, fakturowania i zamówień publicznych.Lokalny zespół współpracuje również z certyfikowanymi sprzedawcami w ramach wspólnych działań przedsprzedażowych, świadczenie usług na miejscu, szkolenia i doradztwo techniczne.

Bill Hughes przejmuje funkcję dyrektora generalnego Proxmox North America Inc., przynosząc ponad dziesięcioletnią wiedzę z zakresu infrastruktury open-source i doświadczenia w wirtualizacji na dużą skalę.

Główna działka rozwoju produktów pozostaje z siedzibą w Wiedniu (Austria).

Klienci z Ameryki Północnej mogą zdecydować się na migrację kontraktów do Proxmox North America Inc. w momencie ich odnowienia w 2027 r.; nie ma potrzeby podejmowania natychmiastowych działań.Proxmox zwiększy również inwestycje w swoją sieć certyfikowanych sprzedawców w Ameryce Północnej w celu poprawy lokalnych zamówień abonamentowych i opcji usług regionalnych.

Dostępność wsparcia Proxmox 24/7 dla przedsiębiorstwPrzejście na wsparcie 24/7, stanowi dla Proxmox ważny kamień milowy w rozwoju przedsiębiorstwa.Wsparcie zawsze włączone eliminuje główny czynnik ryzyka podczas migracji obciążeń roboczych produkcjiNowa lokalna spółka zależna zapewnia również bezpośrednią sprzedaż regionalną, zarządzanie kontami i pomoc techniczną w godzinach pracy dla użytkowników z Ameryki Północnej.

Globalne wsparcie 24/7 dla przedsiębiorstw rozpocznie się 19 października 2026 r. dla subskrybentów Premium; dostęp standardowy następuje później w IV kwartale 2026 r., podczas gdy warunki SLA podstawowego poziomu pozostają bez zmian.

Pekin Qianxing Jietong Technology Co., Ltd.
Sandy Yang, dyrektor ds. strategii globalnej
WhatsApp / WeChat: +86 13426366826
Email: yangyd@qianxingdata.com
Strona internetowa: www.qianxingdata.com/www.storagesserver.com
Skoncentruj się na biznesie:
Dystrybucja produktów ICT/Integracja systemów i usługi/Rozwiązania infrastrukturalne
Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu w dystrybucji IT współpracujemy z wiodącymi światowymi markami w celu dostarczania niezawodnych produktów i profesjonalnych usług.
Używanie technologii do budowy inteligentnego świata•Twój zaufany dostawca usług produktów ICT!